La protección de la seguridad de la familia y los seres queridos está en la mente de cualquier propietario o inquilino. Por una u otra razón, en ocasiones dejamos nuestra vivienda o nuestra empresa a solas, y también es sabido que los ladrones o agentes externos como los desastres naturales pueden ocurrir en cualquier momento. Agregar un sistema de monitoreo permite saber que hay alguien que está cuidando nuestros bienes inmuebles y que pueden proporcionar ayuda tan pronto como ocurra una emergencia.

Aunque muchas personas asumen que el monitoreo en el hogar viene con cualquier sistema de alarma, esto no siempre se da. Muchas compañías ofrecen alarmas para el hogar y paquetes de alarmas por una tarifa fija, pero si eres de los que quieren monitorear las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tendrás que pagar un cargo adicional. Algunas compañías cobran una cuota mensual, y otras ofrecen una tarifa de descuento para aquellos que pagan un año por adelantado.

También hay disponibles diferentes niveles de monitoreo. Los paquetes diseñados para las personas mayores suelen incluir un pequeño mando a distancia que los usuarios pueden llevar consigo. Esto les permite ponerse en contacto con la ayuda en caso de cualquier accidente o otras emergencias. Algunos sistemas incluyen varios botones en el panel de la puerta principal que permiten a los propietarios presionar uno de los botones para ponerse en contacto con el departamento de bomberos, el departamento de policía o la compañía de alarmas.

¿Qué es un contrato de monitoreo de una alarma?

Un contrato de alarma es un acuerdo con una compañía de monitoreo que dice: «Prometo pagar por su servicio por X tiempo». Durante este tiempo, te pedirán que haya pagos regulares a cambio de un servicio de monitoreo de alarmas. si en algún momento quieres terminar con el servicio de monitoreo durante este tiempo por cualquier razón, algunos contratos de monitoreo estipulan que pueden cobrar una gran tarifa de cancelación. Las tarifas de cancelación se detallan con letra pequeña en el contrato de la alarma.

En otras palabras, un contrato de alarma debe compromete al cliente a pagar una cuota mensual por el servicio de monitoreo por un período de tiempo determinado, a menos que estés dispuesto a pagar una gran cuota para salir del compromiso.

Existe alguna compañía con la que es posible recibir el servicio de monitoreo sin tener que encerrarse en un contrato restrictivo, con soluciones de monitorización sin contrato. Esto permite a los usuarios cancelar su servicio en cualquier momento. Sin cargos por cancelación y si decide dejarlo puedes hacerlo sin ningún costo adicional. Además, los contratos a menudo estipulan que la compañía retiene la propiedad de su equipo en caso de una rescisión anticipada del contrato. En estos casos, realmente recogen el equipo. Es muy importante que el equipo de seguridad que adquieras no sea de propiedad exclusiva de la empresa y que en caso de que lo desees, te lo puedas llevar a cabo una compañía de monitoreo diferente.

Duración media de los contratos

No hay una duración fija y predeterminada para un contrato de alarma. Los contratos de monitoreo de alarmas pueden durar entre 12 y 60 meses, pero el estándar de la industria es de aproximadamente 36 meses. La duración del contrato suele dictar la cantidad de tus pagos mensuales, hasta cierto punto. Cuanto más tiempo se prolongue tu contrato, más bajas deberán ser tus cuotas mensuales. Esto se debe generalmente a que estás distribuyendo los costos iniciales del contrato (como el equipo y la instalación) para que se paguen con el tiempo.

¿Cómo justifica sus precios una compañía de seguridad?

Además del servicio de monitoreo sostenido, una de las principales razones por las que se firma un contrato con una empresa de monitoreo de alarmas es para subsidiar los costos de los equipos para que la empresa pueda recuperar su inversión de tiempo, equipo y mano de obra con el tiempo. Si pagas de golpe por el equipo o algunas sumas globales más grandes por adelantado, menores las cuotas mensuales.

Tu factura mensual se divide en varias partes. Una parte del pago cubre las cuotas mensuales de monitoreo. Otra parte es el reembolso parcial de la inversión inicial de equipo e instalación, incluyendo piezas y mano de obra. Otro es el costo potencial de mantenimiento del equipo, que generalmente dura lo que dura tu contrato. Otro es todo lo relacionado con los gastos generales de la oficina, como vehículos, ordenadores, personal, teléfonos, alquiler, luces, etc.

Alarmas autónomas y alarmas monitoreadas

Alarmas autónomas (Sin monitoreo)

Las alarmas autónomas no monitoreadas son las que emiten una alerta sonora, pero no se comunican con nadie.

Ventaja: Sin costes continuos

Ventaja: Opciones de bricolaje disponibles para mantener los costos bajos

Desventaja: Tener que confiar en alguien cercano para que actúe si se desencadena una emergencia.

Alarmas monitoreadas

En cambio, si cuentas con un contrato de monitoreo, tu alarma alertará a la compañía encargada del monitoreo cuando se active, la cual te informará a ti, un contacto designado oa la policía, según el arreglo que tengas.

Ventaja: Se informará a alguien si se activa la alarma.

Ventaja: Puede darte más tranquilidad

Desventaja: Tiene que ser instalado por un profesional

Desventaja: Costos mensuales de monitoreo

Desventaja: Tendrás que pagar

Ahora, bien. Si estás con intenciones de obtener un contrato de monitoreo, es posible que tengas que pagar por un mantenimiento regular adicional. Esto es usualmente un requisito de la compañía, particularmente si hay un acuerdo con la policía.

Algunas empresas de monitoreo incorporan el mantenimiento en sus costos mensuales de monitoreo y comprueban remotamente si hay problemas. Debes de asegurarte de estar al tanto de cualquier costo adicional que pueda incurrir antes de aceptar.

Los precios de los contratos de mantenimiento de variación. Encontrarás que algunos vienen con más extras: llamadas adicionales, piezas para reparaciones, baterías para una alarma inalámbrica, etc.

Aunque los costes más altos estén relacionados con estas características adicionales, no siempre es así. Algunos instaladores incluirán piezas de reparación, llamadas y mano de obra, como parte de un paquete más barato. Por lo tanto, a veces vale la pena elegir tantos extras como sea posible dentro del precio de contrato más bajo y obtener un número de cotizaciones.

Casi todos los contratos sólo comenzarán a cobrar después de que la garantía de tu alarma haya expirado. Asegúrate de preguntar sobre la garantía y lo que ésta incluye, se puede dar el caso de que intenten empezar a cobrarte inmediatamente.

¿Qué opciones tienes al elegir un sistema de alarma antirrobo?

La mejor alarma para tu casa depende de tus preferencias personales, tu presupuesto, dónde vives, cómo es tu casa y qué nivel de protección y respuesta buscas.

En primer lugar, debes decidir qué es lo que quieres que haga tu alarma cuando se active:

Las alarmas sólo con campanas hacen ruido, pero no contactan con nadie (ni con las autoridades de orden, ni contigo).

Las alarmas antirrobo de marcación dan automáticamente un aviso a tu número de teléfono, o el de la persona a quien tu hayas designado para los avisos de emergencias.

Los sistemas inteligentes de seguridad te envían avisos a ti oa los miembros de tu familia cuando la alarma se dispara a través de un teléfono inteligente o una aplicación para dispositivos móviles.

Un contrato de monitoreo donde pagas una cuota mensual a una compañía para que tome acción o llame a la policía si la alarma se dispara.

El mantenimiento profesional de tu sistema de alarma puede ayudar a resolver problemas como las falsas alarmas. También es un requisito cuando tienes un contrato de monitoreo y es requerido para algunas compañías de seguros.

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